Privacidad en Music Troubleshooter.

Quién es responsable

Music Troubleshooter forma parte de PSG Music Publishing y está powered by Network Deal Hub. Para este servicio, Music Troubleshooter determina por qué y cómo se utilizan los datos personales y actúa como responsable del tratamiento.

Puedes enviar tus preguntas o solicitudes sobre privacidad a info@networkdealhub.com.

Qué datos utilizamos

• tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que facilites;
• datos de la reserva y estado del pago;
• tu pregunta de introducción, enlaces musicales, planes y archivos que compartas;
• citas, correspondencia y notas breves para la sesión;
• datos técnicos limitados necesarios para el alojamiento, la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

No recibimos los datos completos de tu tarjeta. Stripe los procesa dentro de su entorno de pago seguro.

Por qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos para gestionar el pago y la reserva, preparar y realizar la sesión, responder preguntas, mantener nuestra administración y prevenir usos indebidos o problemas de seguridad.

La base jurídica suele ser la ejecución del contrato o las medidas que solicitas antes de celebrarlo. Para la administración fiscal existe una obligación legal. Podemos basarnos en un interés legítimo para medidas limitadas de seguridad y la gestión de conflictos. Para una finalidad nueva, como una grabación o un mensaje comercial, solicitamos un consentimiento independiente cuando sea necesario.

Información y material sobre otras personas

La música y los planes pueden contener información sobre coautores, artistas, productores, mánagers, titulares de derechos u otras personas implicadas. Comparte esa información solo cuando sea necesaria para tu consulta y tengas derecho a compartirla con nosotros. Informa a las personas implicadas cuando corresponda.

• comparte la menor cantidad posible de datos personales de otras personas;
• no compartas documentos de identidad, números de identificación personal, información médica, datos de pago u otros datos sensibles salvo que sea expresamente necesario y se haya acordado previamente;
• comprueba que tienes consentimiento u otra base válida para compartir grabaciones, fotografías, voces, letras y datos de contacto;
• utiliza, cuando sea posible, un enlace de acceso restringido y limita el acceso a lo necesario para la sesión.

Aunque los datos no procedan directamente de la persona afectada, evaluamos si el tratamiento es necesario. Cuando el RGPD lo exige, proporcionamos información adecuada a esa persona o eliminamos los datos. No enviamos datos ni material a editores, sellos, profesionales u otras partes sin un encargo independiente y el consentimiento apropiado u otra base jurídica.

Proveedores externos

Utilizamos servicios externos para el pago, la planificación y las videollamadas. Tratan los datos conforme a su propia función y condiciones de privacidad:

• Stripe para el pago;
• Calendly para elegir y confirmar una hora;
• Google Meet para la videollamada;
• proveedores de correo electrónico y alojamiento para la comunicación y los servicios técnicos.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos deben aplicarse garantías adecuadas para la transferencia. Consulta sus avisos de privacidad para conocer sus ubicaciones, funciones y garantías actuales.

El sitio web no instala cookies de marketing ni de analítica. Para el contador público solo registramos una página vista de forma agregada. El contador no almacena direcciones IP, identificadores de dispositivo ni otros datos personales. Al continuar a Stripe o Calendly se aplican sus propias opciones de cookies y privacidad.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de introducción, las notas de la sesión, los enlaces musicales y los archivos recibidos solo durante el tiempo necesario para la sesión, el seguimiento acordado, la seguridad o un posible conflicto. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que una colaboración independiente o una obligación legal exija un plazo mayor.

Los datos que forman parte de la administración fiscal deben conservarse, por regla general, durante 7 años. Los proveedores externos también aplican sus propios plazos de conservación.

Limitamos el acceso a quienes necesitan los datos para prestar el servicio y adoptamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas. No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento en línea puede estar completamente libre de riesgos.

Tus derechos de privacidad

Según la situación, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento para el futuro en cualquier momento. Envía tu solicitud a info@networkdealhub.com. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.